キッズトラベル公式サイトでは「公式サイト3つのお約束」を通じて、お客様に最高のショッピング体験をお約束します。全商品送料無料、信頼の永久保証、そして最安値価格保証を実現。これらはすべて、お客様が安心して、またお得にお買い物を楽しんでいただくための私たちからの約束です。公式サイトでのご購入が、いつでもお客様にとって最良の選択となるよう努めています。
公式サイト3つのお約束
お約束 ① 送料無料
キッズトラベルでは、全国どこへでも、追加料金なしでお客様のお手元に商品をお届けします。北海道から沖縄まで、日本全国のどの地域にお住まいのお客様（一部の離島を除きます）も、送料の心配をすることなく、お子様のためのキャリーケース選びを楽しんでもらいたいという想いが込められています。
このサービスは、お客様がオンラインショッピングをする際の障壁を取り除くことを目的としています。送料が無料であることにより、表示価格そのものが購入時の最終価格となるため、予算計画が立てやすくなります。また、購入後に追加の費用が発生することへの懸念がなくなるため、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
私たちは、お客様がキッズトラベルの商品を選ぶ際、品質やデザインだけでなく、サービスにおいても最高の体験をしていただきたいと考えています。そのため、全国送料無料の約束は、ただのサービスではなく、お客様への強いコミットメントです。どうぞ、追加料金の心配をせず、お子様が喜ぶキャリーケースを選んでください。キッズトラベルは、お客様とお子様の笑顔のために、全国どこへでもお届けします。
お約束 ② 永久保証
キッズトラベルでは、お客様に安心して長く製品をご愛用いただくために「永久保証」を設けています。この保証は、お買い上げいただいたキャリーケースの主要部品に生じた機能的な不具合を、購入から永久にわたってサポートするものです。永久保証につきましては「永久保証に関する規定」を必ずお読みください。
保証対象のパーツ
- ロック：安心してお荷物を保管できるよう、鍵の部分が対象です。
- 持ち手（折りたたみ式とキッズトラベルminiのみ）：持ち運びの際に直接手に触れる部分です。
- キャリーバー：スーツケースを引く際に使用する伸縮バーが対象です。
- タイヤ：スムーズな移動を支えるタイヤ部分が含まれます。
- ストッパー（キッズトラベルmini機内持ち込みタイプのみ）：止まるべき時にしっかりと機能するストッパーが対象です。
対象外のパーツ
- ボディ
- 安全ベルト
- ジッパー
- クッション（クッションプラスのみ）
- 付属品（専用カバーやネックピロー、トラベルポーチなど）
この永久保証により、キッズトラベルは、お客様が安心して購入し、使用し続けられることをお約束します。不具合が生じた場合、提携工場 (https://www.kidstravel.jp/pages/about の保証とアフターサービスにリンク)にて迅速に対応し、お客様の満足を第一に考えたサービスを提供します。お子様の成長と共に、キッズトラベルの製品が長く愛されることを願っています。
お約束 ③ 最安値保証
キッズトラベルでは、お客様に最高の価値を提供するために、「最安値保証」を設けております。この保証は、キッズトラベル公式サイトがインターネット上で最も低価格であることを保証するものです。お客様が他のオンラインストアでキッズトラベルの製品を公式サイトよりも低価格で見つけた場合、その価格に合わせます。
最安値価格保証の適用条件
対象商品：公式サイトに掲載されている全てのキッズトラベル製品が対象です。 比較サイト：他のオンライン販売サイト（楽天、Amazonなど）に掲載されている価格を基準にします。 価格証明：低価格情報の提示が必要です。スクリーンショットやリンクなど、他サイトの価格が確認できる情報をご提供ください。 同一条件：商品の状態（新品）、在庫状況、色、サイズ、モデルが同じである必要があります。
最安値価格保証の申請方法
公式サイトよりも低価格であることを確認できる情報のご提供：他サイトでの低価格情報（スクリーンショット、ウェブページのURL）をメールまたは公式サイトのお問い合わせフォームから提出してください。キッズトラベルのチームが提出された情報を検証し、条件に合致する場合は価格を調整します。
お客様への保証
この最安値保証を通じて、キッズトラベルはお客様が常に最適な価格で製品を購入できるよう努めます。価格に関するご不安を取り除き、お客様が購入に際して安心感を持って選択できるようにすることが、私たちの願いです。キッズトラベル公式サイトでのお買い物は、品質、サービス、価格の全てにおいて最良の選択となるよう、私たちは約束します。
